Termini di Servizio

1. Oggetto dei Termini

I presenti Termini di Servizio («Termini») disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma GetMyNIE (getmynie.com), gestita da GetMyNIE Ltd, società registrata a Cipro («GetMyNIE», «noi», «ci»). Creando un account o acquistando un servizio, accetti questi Termini.

Se non accetti, non utilizzare i nostri servizi.

2. I nostri Servizi

GetMyNIE offre due livelli di assistenza per ottenere il NIE spagnolo:

• Servizio Guidato (€49): Esaminiamo i tuoi documenti, ti guidiamo passo dopo passo e prepariamo tutti i moduli. Tu ti presenti di persona all'appuntamento.
• Rappresentanza Completa (€199): Agiamo per tuo conto tramite procura notarile. Il nostro rappresentante si reca all'appuntamento al posto tuo. Non devi essere presente in Spagna.

3. Nessuna Garanzia di Risultato

GetMyNIE fornisce un servizio di assistenza amministrativa. La decisione di concedere o negare il NIE spetta esclusivamente all'autorità spagnola competente (Policía Nacional o Consolato). Non garantiamo l'approvazione di alcuna domanda.

Applicheremo competenza e diligenza ragionevoli nella preparazione e presentazione della tua domanda. Non siamo responsabili di ritardi o rifiuti causati dalle autorità spagnole, da modifiche alla legislazione sull'immigrazione o da informazioni inesatte o incomplete da te fornite.

4. I tuoi Obblighi

Accetti di:

• Fornire informazioni e documenti accurati, completi e aggiornati.
• Notificarci tempestivamente qualsiasi modifica delle informazioni dopo la presentazione.
• Non utilizzare la piattaforma per scopi illeciti né per presentare documenti fraudolenti.
• Mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account.

5. Pagamento e Fatturazione

Il pagamento integrale è richiesto prima dell'elaborazione della tua domanda. I prezzi sono indicati IVA inclusa. L'IVA è calcolata in base al tuo paese di fatturazione in conformità alla normativa IVA dell'UE.

I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da Stripe. Una volta confermato il pagamento, viene generata una fattura IVA disponibile per il download dal tuo account.

6. Politica di Rimborso

Hai il diritto di recesso ai sensi del diritto dei consumatori dell'UE (Direttiva 2011/83/UE) entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che non abbiamo ancora iniziato a elaborare la tua domanda.

Una volta iniziata la revisione dei documenti, il diritto di recesso viene rinunciato (come consentito dall'art. 16(a) della Direttiva, che riconosci espressamente procedendo con la tua domanda). In tal caso, non verrà emesso alcun rimborso, salvo che non abbiamo fornito il servizio concordato.

Se non siamo in grado di completare il servizio per cause a noi imputabili, riceverai un rimborso completo. Per richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo contact@getmynie.com.

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma GetMyNIE — inclusi testi, grafica, loghi e software — sono di proprietà di GetMyNIE Ltd o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale. Non puoi riprodurli o distribuirli senza il nostro previo consenso scritto.

8. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità totale di GetMyNIE per qualsiasi reclamo derivante dai nostri servizi non supererà l'importo da te pagato per il servizio che ha dato origine al reclamo.

Non siamo responsabili di danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusa la perdita di profitti o opportunità. Nulla in questi Termini limita la nostra responsabilità per frode, negligenza grave o qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa dalla legge.

9. Risoluzione

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi questi Termini, fornisci informazioni fraudolente o utilizzi la piattaforma in modo da causare danni. Ti forniremo un preavviso ragionevole ove possibile.

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattandoci. La risoluzione non pregiudica i diritti o gli obblighi sorti prima della stessa.

10. Legge Applicabile e Controversie

Questi Termini sono disciplinati dalla legge cipriota. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali ciprioti, salvo che le norme imperative di protezione dei consumatori del tuo paese di residenza ti conferiscano il diritto di adire i tuoi tribunali locali.

I consumatori dell'UE possono anche utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione europea su ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare periodicamente questi Termini. Ti informeremo delle modifiche sostanziali via e-mail o tramite un avviso sulla piattaforma con almeno 14 giorni di anticipo. Il continuo utilizzo della piattaforma dopo tale data costituisce accettazione dei Termini aggiornati.